ご注文ガイド

ご注文の流れ

01お店を探す

郵便番号を入力し、店舗を登録してください。
すでに会員登録をされている方はログインしてください。

02商品を選ぶ

出前メニュー」か「ご利用シーン」より、商品をお選び下さい。
商品が一覧に表示されない場合には、「受け取り日」を「当日/ご予約」より変更してください。

ご注文したい商品が決まりましたら、商品詳細ページで数量やご希望のオプションを指定し、カートに入れてください。

オプションなどは、「01 お店を探す」で店舗登録後に表示されます。

03ご注文手続きをする

  • 以下のご注文に必要な情報を入力し、ご注文内容をご確認ください。

    • お受け取り方法(配達、店頭受け取り)
    • お届け住所
    • お支払い方法
    • ご連絡事項
    • など。

04注文完了

ご注文完了画面が表示され、登録されたメールアドレスに「ご注文完了」のメールをお送りいたします。

05お届け・店頭受け取り

お届けをご希望の方は、ご指定の日時、住所に配達員がお届け致します。
店頭お受け取りをご希望の方は、ご指定の日時に登録店舗へお越しください。

06容器の回収

返却が必要な容器でのご注文の場合には、通常翌日以降に容器の回収にお伺いいたします。
回収日時のご希望がある方は、事前にご連絡をお願いいたします。

01配達対象エリアか確認する

はじめに、お届けご希望の住所が配達エリアか、ご確認ください。
対象エリア外の方は店頭受け取りをご検討ください。

02商品を選ぶ

03店舗に電話する

  • 商品が決まりましたら、お届け先の郵便番号を入力し、対象の店舗へお電話ください。
    以下のような内容についてお伺いさせていただきます。

    配達の場合、お支払い方法は代金引換のみとなります。あらかじめご了承ください。

    クレジットカードでのお支払いご希望のお客様は、WEBでご注文ください。

    • お受け取り方法(配達、店頭受け取り)
    • お届け住所
    • ご連絡事項
    • など。

04注文完了

こちらでご注文完了です。

05お届け・店頭受け取り

お届けをご希望の方は、ご指定の日時、住所に配達員がお届け致します。
店頭お受け取りをご希望の方は、ご指定の日時に登録店舗へお越しください。

06容器の回収

返却が必要な容器でのご注文の場合には、通常翌日以降に容器の回収にお伺いいたします。
回収日時のご希望がある方は、事前にご連絡をお願いいたします。

お支払い方法

以下のお支払い方法よりお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 代金引換

ご注文の変更・キャンセル・返品・交換

ご注文の変更

注文内容のご変更は配達日前日の17時まで可能です。お電話にて承ります。

キャンセル

当日キャンセル

誠に申し訳ありませんが、当日のキャンセルは100%のキャンセル料をご請求させていただきます。
当日のキャンセルに関しましてはお電話にてご連絡下さい。

ご予約キャンセル

お届け日の前日営業時間内までは無料となります。
お電話にて対象店舗にご連絡下さい。

返品・交換

誠に申し訳ありませんが、商品の交換または返品はいたしかねます。
弊社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が、到着した場合のみ交換・返品いたします。
商品到着後1時間以内に、お電話にて対象店舗にご連絡ください。

出前メニュー

ご利用シーン

個人・法人 出張料理 職人の織りなす技 おせち
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お知らせ

  • 2019.07.24

    音羽鮨出前センターサイトをリニューアルしました。

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